加急-ho空运进出港航班空运急件-上海浦东机场货运站

公司的愿景       成为客户眼中到货准时、空运价格---合格的空运公司。

公司的价值观    以人为本 2、开放心态 3、亲和--- 4、 热忱向上

公司的目标        与广大货主形成亲密的合作伙伴，加急空运六小时跨省当日达，一起成长，努力为客户创造更多利润源。

                      空运物流品牌·未来竞争力  - 空运品牌，

航空货运-六小时航空货运（虹桥，浦东）机场航空货运部加急1.充分利用现有，创造一切机会，密切与客户的联系，注意简化客户与公司的接触程序，方便---和建议。当客户需要帮助时，能快捷地得到帮助。因此，简化接触程序是鼓励客户主动和物流公司沟通的---条件。要立足于实际，以客户为中心整合公司内部资源，重组业务流程，扩大客户与公司的接触面。例如:开通服务热线，免费拔打;设立客户关系小组(crg)，可针对特定客户(如大客户)的特定需求提供相应服务，跨省加急当天件东航物流，也可针对特定客户问题，找出问题根源，避免和消除问题的---，类似qc小组;或者设立客户服务部门。客户服务部应该成为客户与公司之间沟通的桥梁，增强信息收集、处理、反馈效率，同时，也应该作为客户在公司的服务代理人，负责统筹、协调所有相关部门的工作。

 2.注重对客户的认同与---。每个客户都认为自己是的，理应受到公司的认同和重视。因此，要让客户知道公司非常在乎他们、对他们心存感激、并有所---时，他们重复接受服务的可能性就会---增加。